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培训课程线上课堂质量入门：认识质量

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质量管理新手入门

课程总时长：30分钟4秒

课程目录（1）

质量入门：认识质量

30分钟4秒

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课程简介

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本课程为质量入门系列课程的第一部分，认识质量，从质量的定义入手，帮助学员理解质量的基本概念、质量的特性。然后介绍质量管理的三个发展阶段，质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。帮助零基础学习者形成对质量及质量管理的初步认识。
包含以下内容：
● 盖洛普的民意调查
● 不同的观点认识质量
● 质量的内涵
● 质量的概念
● 质量的特性
● 质量职责
● 质量管理的发展阶段
● 质量检验阶段
● 统计质量控制阶段
● 全面质量管理阶段

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